Política de Devoluciones y Reembolsos
En El Bazar de Monty, nuestra prioridad es que quedes encantado con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo puedes devolver tu producto de forma sencilla.
1. Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación (Derecho de Desistimiento).
2. Condiciones para la devolución
Para que podamos aceptar la devolución, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
Debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (sin marcas de uso).
Debe conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.
Excepciones por higiene: Por motivos de salud e higiene, no se admiten devoluciones de pendientes, piercings o artículos de joyería corporal una vez que han sido desprecintados tras la entrega.
3. Gastos de envío por devolución
Si el producto ha llegado defectuoso o es incorrecto, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de recogida y nuevo envío.
Si la devolución es por un cambio de opinión (ya no lo quieres o no te gusta), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
4. Cómo solicitar una devolución
Es muy fácil: envíanos un email a montylazo@gmail.com indicando tu nombre, el número de pedido y el motivo de la devolución (opcional). Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones para el envío.
5. Reembolsos
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y comprobemos que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso:
El abono se realizará en el mismo método de pago que utilizaste al comprar.
El reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
